인지 부조화가 소비 심리와 브랜드 충성도에 미치는 영향
소비자 행동 심리학은 사람들이 특정 제품이나 서비스를 선택할 때 어떤 심리적 요인들이 작용하는지를 연구하는 분야입니다. 이와 관련된 중요한 개념 중 하나로 ‘인지 부조화’가 있습니다. 인지 부조화는 사람들이 자신의 행동과 신념 간의 불일치를 느낄 때 발생하는 불편한 감정을 의미합니다. 이러한 감정은 소비자가 브랜드에 충성도를 나타내는 방식에 큰 영향을 미치기도 합니다. 인지 부조화란? 인지 부조화 이론은 레온…